Politique de Transport
Livraison dès que possible
Nous n’attendons pas que votre commande soit complète pour vous livrer. Si un des produits de votre commande est en rupture de stock, il vous sera livré dans un second temps, sans frais supplémentaires, selon le même mode de livraison, dès qu’il sera à nouveau disponible. Cette organisation nous permet de vous faire profiter au plus vite des articles déjà disponibles, tout en vous garantissant la réception de l’ensemble de votre commande.
Modalités de livraison
Un système simple, clair et pratique.
Vous trouverez le prix de livraison d’un article directement sur sa fiche produit. À chaque mode de livraison correspond son propre tarif, et tous les modes sont visibles en cliquant sur la mention « autres modes de livraison » dans la fiche produit. Les prix des livraisons sont cumulables : le prix de livraison payé au moment du passage de commande correspond à la somme des prix des livraisons de chaque article, avec un plafond appliqué par commande.
Modes de livraison disponibles
La livraison classique : en bas de chez vous
Choisissez ce mode de livraison pour être livré chez vous rapidement et au meilleur prix. La livraison se fait à l’extérieur, en bas de chez vous. Vous récupérez votre colis après l’avoir bien examiné, l’avoir ouvert devant le livreur, et avoir signé le bordereau de livraison en mentionnant les défauts éventuels observés sur le carton et/ou la marchandise.
La livraison étage : dans la pièce de votre choix
Un service de livraison optimal et sans effort pour vous simplifier la vie. La livraison se fait dans la pièce de votre choix, même à l’étage. Vous validez la bonne réception de votre colis après l’avoir bien examiné, l’avoir ouvert devant le livreur, et avoir signé le bordereau de livraison en mentionnant les défauts éventuels observés sur le carton et/ou la marchandise.
Le retrait gratuit
Le retrait s’effectue dans notre entrepôt. Avant de valider votre commande, vous choisissez simplement la date de retrait souhaitée. Une solution pratique, rapide et économique : le retrait est entièrement gratuit, vous retirez votre commande à la date qui vous arrange, et c’est idéal pour récupérer vos achats en toute autonomie.
Transporteurs partenaires
Nous avons choisi de travailler avec des partenaires de référence pour vous assurer un service de livraison optimal en toutes circonstances. Que vos colis soient petits, énormes, lourds, légers, nombreux, à livrer à l’étage, chez vous ou en point relais, ils sont confiés à nos transporteurs partenaires en fonction du mode et de l’adresse de livraison choisis lors du passage de commande.
Ces transporteurs livrent avec professionnalisme toutes les commandes passées sur meublesmobilier.com. Chaque partenaire est sélectionné pour la qualité de son service, sa fiabilité et son respect des engagements pris envers nos clients. Nous veillons à ce que chaque colis soit manipulé avec soin, depuis sa préparation jusqu’à sa remise entre vos mains.
Suivi et réception de votre commande
Tout au long du processus, nous restons attentifs à la bonne achemination de votre commande. Lors de la réception, nous vous invitons à vérifier l’état de votre colis et à signaler toute anomalie éventuelle sur le bordereau de livraison. Cette étape vous permet de bénéficier d’une protection optimale et de garantir que votre commande vous parvient dans les meilleures conditions.
Notre engagement
Notre objectif est de vous offrir une expérience de livraison simple, transparente et adaptée à vos besoins. Grâce à la diversité des modes de livraison proposés et à la collaboration avec nos transporteurs partenaires, nous mettons tout en œuvre pour que vos achats vous parviennent dans les meilleures conditions, que vous choisissiez la livraison à domicile, la livraison en étage ou le retrait direct.
Pour toute question relative à la livraison de votre commande, notre équipe reste à votre disposition et vous accompagne dans vos démarches. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités, et nous nous engageons à vous apporter un service de qualité à chaque étape de votre parcours d’achat sur meublesmobilier.com.